プライバシーポリシー

第１条（当社の立場）

1. 当社は、会員の登録情報及びお問い合わせ情報等、当社が自ら取得し利用する個人情報については、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報取扱事業者として、本ポリシーに従いこれを取り扱います。

2. 会員が本サービスに入力し、又は本サービスを通じて記録する会員データ（配車・運行に関する情報、車両マスタ、点呼の記録、運転日報、日常点検の記録、運転者等台帳、顔認証データ（次条の２に定めるものをいいます。）その他のデータをいい、会員のドライバー、従業員、取引先等の個人情報を含む場合があります。）については、当該個人情報を取得し取り扱う個人情報取扱事業者は当該会員であり、当社は、会員から委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。この場合における本人（ドライバー等）に対する利用目的の通知・公表、同意の取得その他個人情報保護法上の義務は、会員が負うものとします。

第２条（取得する情報）

当社は、本サービスに関連して、以下の情報を取得します。

(1) 会員登録の際にご提供いただく情報（会社名・団体名、担当者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両台数その他当社所定の登録情報）

(2) 会員が本サービスに入力し、又は本サービスを通じて記録する会員データ（前条第２項に定めるものをいい、会員のドライバー、従業員、取引先等の個人情報を含む場合があります。）

(3) お問い合わせフォーム、電子メールその他の方法によりお問い合わせ又はお申し込みをいただく際にご提供いただく情報

(4) 料金のお支払いに関する情報（お支払い方法、振込・決済に関する情報等。なお、クレジットカード番号等の決済情報は、後記の決済代行会社において取り扱われ、当社はカード番号自体を保有しません。）

(5) 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、操作ログその他のアクセスに関する情報）

第２条の２（顔認証データの取扱い）

1. 当社は、本サービスの勤怠管理機能及び点呼支援機能において、会員に所属するドライバー等の本人確認のため、対象者の顔画像及びこれに基づき生成される生体認証データ（以下「顔認証データ」といいます。）を取り扱います。顔認証データは第１条第２項に定める会員データに含まれるものとし、当該情報を取得し利用する個人情報取扱事業者は当該会員であり、当社は会員から委託を受けて本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。

2. 顔認証データは、次の目的にのみ利用します。

(1) 勤怠管理機能における出退勤時の本人確認

(2) 点呼支援機能における点呼実施時の本人確認及びその記録

3. 当社は、顔認証データの生成及び照合処理を、第５条に定める業務委託の一環として外部事業者に委託しており、当該処理は Amazon Web Services, Inc. が提供するクラウドサービス（アメリカ合衆国のデータセンター）上で行われます。当社は、勤怠管理機能においては、対象者の顔画像を当社サーバー上に保存せず、照合に用いる識別情報のみを当社サーバーに保存し、照合に用いる顔の特徴情報は外部事業者のサービス上に保存されます。ただし、点呼支援機能においては、点呼の記録として、点呼実施時に撮影した画像（顔、アルコール測定、体温及び血圧）を当社サーバーに保存します。

4. 顔認証データの保存期間及び削除については、第７条及び次項の定めによります。

5. 顔認証データの取得及び利用に関する対象者（ドライバー等）への説明及び同意の取得は、第１条第２項に定めるとおり会員が行います。対象者が同意を撤回する場合、又は自己の顔認証データの削除を希望する場合は、所属する会員に申し出てください。会員において勤怠管理の編集権限を付与されたユーザーは、本サービスの画面から対象者の顔認証データを削除することができます。削除した場合、照合に用いる識別情報は、当社サーバー及び第３項の外部事業者のサービス上から削除され、改めて登録するまで、当該対象者について顔認証による本人確認は行われません。なお、点呼の実施時に撮影された画像は、点呼の記録の一部として第７条に従って取り扱います。対象者は、第８条に基づき当社に請求することもでき、その場合、当社は同条第３項に従って対応します。

第３条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

(1) 本サービスの提供、運営、維持及び本人確認のため

(2) 利用料金の請求、収納その他の決済に関する事務のため

(3) お問い合わせ、お申し込み及びアフターサポートへの対応のため

(4) 本サービスの保守、不具合の調査・対応及び安全性の確保のため

(5) 本サービス並びに配車提案情報（本サービスが提供する配車・運行ルート・ドライバー割当て等に関する提案又は算出結果をいいます。）の算出精度の向上その他の品質改善のため

(6) 会員データを統計的に処理し、又は会員及び特定の個人を識別することができない形に加工した上で、配車提案情報の算出精度の向上、機械学習その他の人工知能（AI）技術を用いた本サービスの機能改善のため（利用規約第１３条第２項に基づくものです。）

(7) 利用規約の変更、重要なお知らせその他本サービスの運営に必要な事項を会員に連絡・通知するため

(8) 法令又は行政機関若しくは監督官庁の求めに対応するため

第４条（個人データの第三者提供）

1. 当社は、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(4) 次条に定める業務の委託に伴って個人データを提供する場合

(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

2. 会員データに含まれる個人情報について、当社は、前条に定める利用目的及び会員の指示の範囲内でこれを取り扱うものとし、当該範囲を超えて第三者に提供しません。

第５条（業務の委託）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。主な委託は以下のとおりです。

(1) 本サービスの稼働基盤となるクラウドサービスの提供（Google Cloud Platform を含みます。）

(2) 利用料金の決済に関する業務（決済代行会社。当社はクレジットカード番号等を保有しません。）

(3) 顔認証データの生成・照合処理（Amazon Web Services, Inc. が提供するクラウドサービス。処理はアメリカ合衆国のデータセンターで行われます。）

2. 当社は、前項の委託を行う場合、委託先について適切な調査を行った上で、個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

3. 第１項第３号の顔認証データの生成・照合処理について、委託先である Amazon Web Services, Inc. は、同社が定めるデータ処理に関する条件に基づき、当社の指示に従い、同社のサービスを提供する目的に限って顔認証データを処理します。また、当社は、同社が顔認証データを同社のサービスの開発・改善に利用しないための設定（AIサービスのオプトアウト）を行っています。当社は、これらの措置により、第１項第１号の委託先を含め、顔認証データを取り扱う委託先においても本ポリシーに定める保護と同等の保護が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第６条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、次の措置を講じます。

(1) 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱いに関する規律に従った運用を行うとともに、取扱状況を確認できる体制を整備します。

(2) 人的安全管理措置：従業者に対し、個人データの適切な取扱いに関する教育を行います。

(3) 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域における管理、機器・電子媒体等の盗難等の防止のための措置を講じます。

(4) 技術的安全管理措置：個人データへのアクセス制御、権限の管理、通信の暗号化その他の不正アクセス及び不正利用を防止するための措置を講じます。

第７条（保存期間及び削除）

1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間又は法令に定める保存期間の範囲内で保存し、当該期間の経過後は、これを削除又は消去します。

2. 会員が本サービスを退会し、又はサービス利用契約が終了した場合の会員データの取扱いは、利用規約の定めによるものとし、当社は、退会又は契約終了後、会員データを削除し、その返還、再提供又は復旧に応じません。会員は、必要なデータを退会日又は契約終了日までに自己の責任において本サービスから出力し、保管するものとします。

3. 当社は、法令に定める保存期間を超えて保存された会員データについて、サービス利用契約の期間中であっても、利用規約に基づきこれを削除することがあります。削除の対象となるデータの種別ごとの保存期間は、データ種別ごとの保存期間一覧にて公表するところによります。

第８条（開示、訂正、利用停止等の請求）

1. 本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、当社が保有する当該本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去又は第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。

2. 開示等のご請求は、末尾に定めるお問い合わせ窓口にお申し出ください。当社は、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応します。

3. 会員データに含まれる個人情報について本人（ドライバー等）から開示等の請求があった場合、当社は、原則として、個人情報取扱事業者である会員に対応を求め、又は会員の指示に従って対応するものとします。

第９条（クッキー及びアクセス情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの提供、ログインの維持及び利用状況の分析等のために必要な範囲でクッキー（Cookie）その他これに類する技術を使用することがあります。

2. 当社は、本サービス及び当社ウェブサイト（本サービスの紹介ページ、本ポリシー等を掲載するページを含みます。）の利用状況を把握するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスはクッキー等を用いて、閲覧した画面、アクセス日時、ブラウザの種類等の情報のほか、本サービスにおいては当社が付与する利用者の識別番号及び会員の名称等を収集します。収集された情報は Google LLC の定めるプライバシーポリシーに基づき管理されます。利用者は、ブラウザの設定によりクッキーを無効にすること等により、情報の収集を停止することができます。

第１０条（未成年の個人情報）

本サービスは事業者による利用を前提としています。当社は、本サービスに関連して未成年者の個人情報を積極的に取得することは予定していません。

第１１条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。

2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の本ポリシーの内容及び効力発生時期を、当社ウェブサイト上への掲示その他適当な方法により周知します。

第１２条（お問い合わせ窓口）

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び開示等のご請求は、以下の窓口までお申し出ください。