利用規約

第１条（総則・適用範囲）

1. 本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関する基本的な事項を規定し、本サービスの利用に関し、当社及び会員に対して適用されます。

2. 当社が、当社が運営するウェブサイト等に本サービスに関する個別規定や追加規定、ガイドラインを掲載する場合、又は電子メール等により本サービスに関するルール等を発信する場合、それらは本規約の一部を構成するものとし、個別規定、追加規定又はルール等が本規約と抵触する場合には、当該個別規定、追加規定又はルール等が優先されるものとします。

第２条（定義）

(1)「会員」　本規約を承認の上、当社とサービス利用契約を締結した法人、団体又は個人であって、会員として本サービスを利用することを当社から許諾された者をいいます。

(2)「登録希望者」　会員として本サービスの利用を希望する法人、団体、個人をいいます。

(3)「ユーザー」　会員が指定し、本サービスへのアクセス及び使用を許可された会員の役員、従業員その他の関係者（配車担当者、ドライバー等を含みます。）をいいます。

(4)「アカウント」　会員又はユーザーとその他の者とを識別するために用いられる符号をいい、ID（Emailアドレス等）及びパスワードの符合により特定するものをいいます。

(5)「配車提案情報」　本サービスが提供する配車・運行ルート・ドライバー割当て等に関する提案又は算出結果をいいます。

(6)「知的財産権」　著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。

第３条（登録）

1. 登録希望者は、当社所定の登録情報を当社の定める方法で提供することにより、本サービスの利用の登録を申請することができます。

2. 当社は、当社の基準に従い、登録希望者の登録の可否を判断します。当社からの登録を認める旨の通知により、会員としての登録が完了したものとします。

3. 当社は、第１項に基づき登録を申請した者が、以下のいずれかに該当する場合は、登録を拒否することがあります。

(1) 登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

(2)過去に本サービス又は当社が提供する他のサービスの利用停止措置を受けたことがあり、又は現在受けている場合

(3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団関係企業その他これに準ずる者を意味します。）であるか、又はこれと何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

(4)登録希望者が、当社と競合する事業を現に行っている、又は将来行う可能性があると当社が判断した場合

(5) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

4. 会員は、登録情報の登録にあたっては真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

5. 会員は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により当該変更事項を当社に通知するものとします。会員が当該通知を怠ったことにより会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第４条（アカウントの管理）

1. 会員及びユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、登録されたID及びパスワードの一致を確認した場合、当該アカウントを保有する会員又はユーザーが本サービスを利用したものとみなします。

2. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

3. 会員は、ユーザーに本規約の内容を遵守させる責任を負うものとし、ユーザーの本規約違反は会員の違反とみなします。

4. 会員又はユーザーは、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第４条の２（権限設定機能について）

1. 当社は、本サービスにおいて、ユーザーの役割に応じて閲覧・編集等の可否を設定できる権限設定機能を提供します。会員は、当該機能を用いて、ユーザーごとに閲覧又は編集を制限することができます。

2. 前項の権限設定機能は、本サービスの画面上における表示・非表示及び操作の可否を制御するものであり、通信内容の解析その他の方法により当該情報の内容が判明する可能性を完全に排除するものではありません。当社は、権限設定機能により特定の情報がユーザーに一切知り得ない状態になることを保証するものではありません。

3. 会員は、特定のユーザーに対して金額その他の情報を開示しない運用を行う場合、本サービスが提供する複数の権限設定を組み合わせて設定する必要があることを了承し、自己の責任において当該設定を行うものとします。当社は、権限設定の不備又は組み合わせの誤りにより生じた損害について、一切の責任を負いません。

第５条（契約期間）

1. 本サービスの利用形態は月契約又は年契約とし、その契約期間は当社が別途定める契約開始日から起算するものとします。

2. 契約期間満了日までに、会員から第１０条に定める方法による終了の申し出がない場合、本契約は同一条件で自動更新されるものとし（月契約の場合は１ヶ月間、年契約の場合は１年間）、以後も同様とします。

第６条（利用料金）

1. 会員は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金（車両台数に応じた段階制の月額固定料金その他当社が定める料金体系によります。）を支払うものとします。

2. 前条の年契約の場合、当社が別途定める割引を適用します。

3. 支払方法及び支払期日は、当社が別途指定する方法によるものとします。

4. 会員が利用料金の支払いを遅滞した場合、会員は、当社に対し、支払期日の翌日から支払済みに至るまで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

5. 本規約に定める場合を除き、当社は、会員から支払われた利用料金の返金には一切応じないものとします。

6. 当社は、利用料金を変更する場合、変更後の利用料金及びその適用開始日を、事前に会員に通知します。会員が適用開始日以降も本サービスを利用した場合、変更後の利用料金に同意したものとみなします。

7. 会員が、本サービスに付随して当社が提供する訪問サポートその他の有償サービス（オンラインによらない現地での支援を含みます。）の提供を受ける場合、当該サービスの内容、料金及び提供条件は、当社が別途定めるところによるものとし、当該定めが本規約と抵触する場合には、当該定めが優先するものとします。

第６条の２（車両データの正規登録・不正利用の禁止）

1. 会員は、本サービスに登録する車両データについて、当社所定の車両マスタに正確に登録するものとし、前条に定める利用料金の算定の基礎となる車両台数を意図的に減少させることを目的として、パートナーマスタその他の代替手段により自社が保有し又は使用する車両を登録してはならないものとします。

2. 会員が前項に違反した事実が判明した場合、当社は、当該会員に対し、本来支払われるべき利用料金と実際に支払われた利用料金との差額を、遡って請求することができるものとします。

3. 第１項の違反は第９条（禁止行為）に定める禁止行為に該当するものとし、当社は、第１１条（規約違反等の場合の措置）に定める措置を講じることができるものとします。

第７条（無料トライアル）

当社が別途定める無料トライアル期間を設ける場合、その内容、期間及び条件は当社が別途提示する内容によるものとします。無料トライアル期間中の解約に費用は発生しません。

第８条（第三者サービス等の連携）

1. 本サービスの利用にあたり、会員が第三者提供者により提供されるサービス（決済代行、地図情報サービス等）と連携する場合、会員は、本規約のほか、当該第三者提供者の定める利用規約その他の条件に従うものとします。

2. 当社及び当該第三者提供者は、当該第三者サービスの内容が会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。

第９条（禁止行為）

会員及びユーザーは、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

(1)法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為又はそのおそれのある行為

(2) 当社又は他の会員その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為

(3) 公序良俗に反し又は善良な風俗を害するおそれのある行為

(4)当社又は他の会員その他の第三者の知的財産権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為又はそのおそれのある行為

(5) 本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスする行為

(6)本サービスに接続している当社設備に対する大量アクセス行為その他システムに著しく負荷をかける行為

(7)本サービスに接続している当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え若しくは消去する行為その他当社に損害を与える行為

(8) 他の会員若しくはユーザーその他の第三者に成りすます行為

(9) 他の会員又はユーザーのアカウントを利用する行為

(10) 反社会的勢力等への利益供与行為及びこれにつながる可能性のある行為

(11) 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為

(12)当社と競合する事業を行う者が、自ら本サービスのアカウントを取得し、又は本サービスを利用する行為

(13)会員が、当社と競合する事業を行う者に対し、本サービスを利用させ、又は本サービスの画面、機能若しくは操作等を閲覧させ、開示する行為

(14)当社が本サービスに関連して提供する営業資料、提案書、マニュアルその他の資料を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示する行為

(15)本サービスの画面構成、ソースコード、データその他の情報を、機械学習、ディープラーニングその他の人工知能（AI）モデルの開発、学習（ファインチューニングを含みます。）又はこれらを用いたプログラムの生成のために利用、入力又は抽出する行為

(16)本サービスの全部若しくは一部を、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法、態様の如何を問わず解析する行為

(17)当社の商号、商標、ロゴその他当社を示す表示を、当社の事前の書面による承諾なく使用する行為

(18) 第６条の２第１項の規定に違反する行為

(19) その他、当社が不適切と判断する行為

第１０条（会員の退会）

1. 会員は、解約希望月の前月末日までに、当社所定の方法により当社に通知することにより、翌月末日をもって本サービスを退会することができます。退会月の利用料金の日割り計算は行いません。

2. 退会時に当社に対する債務が残存している場合には、会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を弁済しなければなりません。

3. 会員が本サービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、当該会員のアカウント及びこれに関する情報を削除することができるものとします。ただし、当社は、退会後も、会員が当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。

第１１条（規約違反等の場合の措置）

1. 当社は、会員又はユーザーが次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、当該会員の登録情報の削除、本サービスの利用の一時停止若しくは制限、又はアカウントの削除をすることができるものとします。

(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合

(2)当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽の事実があることが判明した場合

(3) 利用料金の支払いを遅滞した場合

(4)当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して３０日間以上応答がない場合

(5) 第３条第３項各号に該当する場合

(6) 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合

(7) その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合

2. 会員は、アカウント削除後も、当社に対するサービス利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員又はユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第１２条（本サービスの変更、追加、廃止及び中断等）

1. 当社は、会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。

2. 当社は、当社の運営するウェブサイト上への掲示その他当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。ただし、緊急の場合は会員への通知を行わない場合があります。

3. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を中断することができるものとします。

(1)本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合

(2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合

(3) 会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合

(4) 電気通信事業者の役務が提供されない場合

(5) 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合

(6)火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合

(7) 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合

(8) その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合

4. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１３条（知的財産権）

1. 本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2. 会員又はユーザーが本サービスに入力した情報（配送先情報、顧客情報等）の権利は、当該会員に留保されるものとします。ただし、会員は、当社に対し、当該情報を本サービスの提供、維持及び改善のために利用することを許諾するものとします。当社は、当該情報を統計的に処理し、又は会員及び特定の個人を識別できない形に加工した上で、配車提案情報の算出精度の向上、機械学習その他の人工知能（AI）技術を用いた本サービスの機能改善のために利用することができるものとします。

3. 会員及びユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの全部若しくは一部を複製し、又はこれに改変を加えてはならないものとします。当社の承諾を得て行った改変等により新たな知的財産権が生じた場合、当該知的財産権は当社に帰属するものとします。

第１４条（データのバックアップ等）

1. 会員及びユーザーは、本サービスに入力したデータの内容及び正確性について責任を負うものとします。

2. 当社は、本サービスに係るデータについて合理的な範囲でバックアップを行いますが、天災、システム障害その他の事由によりデータが消失又は毀損した場合であっても、その復旧を保証するものではありません。

第１５条（秘密保持）

1. 会員は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスに関連して当社が秘密である旨指定して開示した非公知の情報を秘密に取り扱うものとします。

2. 会員は、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の情報及び当該情報を記載又は記録した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

第１６条（損害賠償）

1. 会員は、本規約に違反することにより又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。

2. 会員又はユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が他の会員若しくはユーザーその他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、当該会員は、当該請求に基づき当社が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額及び当該請求にかかる紛争等の解決のために当社が負担した金額を賠償するものとします。

第１７条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、天災地変、停電、通信回線又はインターネット回線の障害、第三者が提供するクラウド基盤設備の障害その他当社の責に帰することができない事由により本サービスを提供できなかったことについて、一切の責任を負わないものとします。

2. 当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、会員が期待する機能・性能・正確性を有すること及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。

3. 本サービスは、会員又はユーザーによる配車・ルート・ドライバー割当て等の判断を支援するための情報を提供するものであり、本サービスが提示する配車提案情報を採用するか否かは会員の責任において判断するものとします。会員又はユーザーが当該提案を採用した結果生じた配送遅延、事故その他の損害について、当社は責任を負いません。

4. 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、会員が発信した情報の削除又は消失、アカウントの削除又は消失、機器の故障又は損傷、本サービスに掲載された情報に起因する損害その他事由の如何を問わず、本サービスに起因又は関連して生じた損害につき、返金又は賠償する責任を一切負わないものとします。

5. 前項にかかわらず、法令その他の理由により当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害であって、かつ、賠償事由が生じた時点から過去３か月間に当社が受領した本サービスの利用料金の総額を上限とするものとします（当社の故意又は重過失の場合を除きます）。また、当社は会員に生じた逸失利益、事業機会の喪失その他の間接損害又は特別損害について、責任を負わないものとします。

6. 本サービスに関し、会員と第三者との間で紛争が生じた場合、当該会員は、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。

第１８条（反社会的勢力の排除）

当社及び会員は、自己又は自己の役員が暴力団、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。

第１９条（規約改訂）

当社は、本規約の内容を変更又は追加できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、次条に定める方法により会員に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、会員が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に利用終了の手続をとらなかった場合には、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第２０条（連絡・通知）

1. 本規約の変更に関する通知その他本サービスに関する当社から会員への連絡は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信、又はプッシュ通知その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。

2. 本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

第２１条（本規約上の地位の譲渡等）

1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡（合併、会社分割等による包括承継も含みます。）し又は担保の目的に供することはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。

第２２条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能と判断された条項又は部分以外の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２３条（準拠法及び合意管轄）

本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。